Доработки сайта любой сложности, абонентское обслуживание, интеграция с CRM и квалифицированное решение Ваших бизнес задач!

Техническая поддержка сайтов

Вы получаете постоянный мониторинг работоспособности, персонального менеджера и выделенную команду на проект (контент, верстка, программинг), а также высокую скорость оценки и реализации задач.

Наши преимущества

Надежность
Соблюдение
сроков
Персональный
менеджер
Экспертность
Прозрачность

Цены на техническую
поддержку сайта

База
15 000 рублей
Стандарт
20 000 рублей
Оптимум
36 000 рублей
Премиум
от 60 000 рублей
Часов включено 5 8 15 30
Стоимость часа в рамках абонемента 2000 ₽ 2000 ₽ 2000 ₽ 2000 ₽
Стоимость часа сверх нормы 2200 ₽ 2500 ₽ 2500 ₽ 2500 ₽
Любые доработки от клиента (по ТЗ)
Мониторинг работоспособности сайта
Исправление ошибок, влияющих на доступность сайта
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Контакт с хостинг-провайдером
Защита от спама
Обслуживание, настройка почты
Резервное копирование сайта раз в месяц
Отчетность
Планирование работ, консалтинг
Устранение вирусов
Работа с нашим хостингом/перенос на наш хостинг
Защита от вирусов
Консультации/предложения от Usability специалиста, часов 3 6
Время начала оценки задачи, не позднее, часов 48 36 24 24
Время реакции/начала исправления ошибок, влияющих на работоспособность (оплата, покупка, формы обратной связи, доступность, вирусы, синхронизации) 1 час 1 час 1 час 1 час
Стоимость выделенного хостинга рублей в мес. 16 000 ₽ 16 000 ₽ 16 000 ₽ 16 000 ₽
Стоимость хостинга в мес. (не выделенный) 1000 ₽ 1000 ₽ 1000 ₽ 1000 ₽
Работа с дизайном (элементы сайта, изображения), в час 1500 ₽ 1500 ₽ 1500 ₽ 1500 ₽
Стоимость часа работы Usability специалиста (с написанием ТЗ) 2000 ₽ 2000 ₽ 2000 ₽ 2000 ₽

Дополнительные услуги

Работоспособность 24/7

Тариф обеспечивает бесперебойную работу вашего сайта, а также защиту от внешних воздействий.

4900 р. в месяц
Антивирус

Защищает ваш сайт от любых типов взломов и уязвимостей на 100%.

750 р. в месяц
Резервное копирование

Для дополнительной защиты данных в данном тарифе мы ежемесячно или чаще делаем резервные копии на отдельный сервер.

750 р. в месяц
Тестирование

Разовое и регулярное тестирование всего функционала проекта (формы, оплаты, покупки, функционал).

6000 р. в месяц
Юзабилити аудит сайта

На данном тарифе мы проводим Usability аудит сайта (или отдельных элементов), и даем рекомендации для улучшения.

от 10 000 р. в месяц
Технический аудит сайта на Битрикс

Поиск, выявление и устранение проблем, влияющих на медленную работу сайта.

от 20 000 р. в месяц
Контроль версий (GIT)

Внедрение системы контроля версий для более безопасного внедрения нововведений и доработок.

от 3 000 р. в месяц
Перенос сайта на другой хостинг

Подбор хостинга, тарифа, перенос сайта "Под ключ" с одного сервера на другой.

от 10 000 р. в месяц
Переход на HTTPS

Подбор и покупка SSL сертификата, технические настройки, SEO доработки.

от 15 600 р. в месяц
Разовые доработки:

Любые разовые не регулярные доработки по улучшению функционала и устранению недочетов.

2 000 р./час
Мы рады создать для Вас успешный инструмент продаж

Ежемесячный порядок работ, планирование

Техническое задание

Вы направляете нам техническое задание на реализацию. Если четкого понимания по реализации нет, в рамках часов абонемента мы подключаем project manager для составления задания и рекомендаций

Согласование

Согласовываем с Вами техническое задание, вносим корректировки при необходимости, обсуждаем специалистов, которые будут задействованы в реализации

Оценка и сроки

Проводим оценку задач, планирование сроков реализации, дедлайнов. Если есть необходимость в реализации дополнительного объема задач, мы оцениваем их по ставке специалиста и также реализуем в оговоренные сроки

Реализация

Реализуем задачу, проводим промежуточные согласования при необходимости, находимся на связи и ориентируем Вас в текущей ситуации

Тестирование

По итогу выполнения задачи проводим тестирование, согласование, при необходимости вносим корректировки

Отчетность

По окончании отчетного периода предоставляем отчетность о трудозатратах и реализованных задачах, обсуждаем планы на следующий месяц

Наиболее частые работы

  • Все
  • Для интернет-магазинов
  • Для корпоративных сайтов
  • Для порталов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Переработка/настройка/внедрение фильтра подбора товаров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Настройка синхронизаций
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение сортировок товаров
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Добавление товаров
  • Создание/размещение баннеров
  • Доработка удобства корзины
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к админке для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Переработка/настройка/внедрение фильтра подбора товаров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Настройка синхронизаций
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение сортировок товаров
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Добавление товаров
  • Создание/размещение баннеров
  • Доработка удобства корзины
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к админке для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Изменить логику работы корзины и этапы оформления заказов
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Корректировка информации о работе компании (оплата/доставка и пр.)
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Создание/размещение баннеров
  • Добавление информации по новым услугам
  • Размещение/изменение цен
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
  • Внедрение нового шаблона/макета на определенные страницы сайта
  • Изменения, относящиеся к юзабилити и навигации по страницам
  • Исправление технических ошибок
  • Исправление ошибок в работе форм
  • Изменения уровня доступа к CMS для разных категорий пользователей
  • Разработка и внедрение калькулятора/расчета стоимости услуг на сайте
  • Настроить/установить поиск по сайту
  • Заливка информации на сайт (цены, фото, характеристики и т.д.)
  • Корректировка телефона
  • Корректировка адреса
  • Создание/генерация новых страниц
  • Размещение фото/портфолио
  • Размещение текстов
  • Размещение новостей
  • Размещение акций
  • Создание/размещение баннеров
  • Добавление новых форм обращения
  • Внедрение онлайн-консультанта
  • Разработка дополнительного функционала
  • Работы с мобильной версией, улучшение удобства
  • Настройка работ с выгрузками
  • Внедрение личных кабинетов для клиентов с разными уровня доступа и функционалом
Наши сотрудники имеют все необходимые сертификаты

Официальная сертификация

СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ
КОМПАНИЯ
ЯНДЕКС.ДИРЕКТ
И ЯНДЕКС.МЕТРИКА
СЕРТИФИКАТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ЯНДЕКС.ДИРЕКТ
СЕРТИФИКАТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ЯНДЕКС.МЕТРИКА

Работаем с любыми CMS

1C-Bitrix
HostCMS
Image CMS (Shop)
Joomla
Laravel
ModX
NetCat
OpenCart
Symfony
WP
Yii
* И любая другая CMS c открытым кодом (доступ к php), при условии предоставления доступа к FTP, MySQL, панели управления хостингом.
Сейчас в команде 64 человека, многие из которых с нами уже более 5 лет.

Наша команда специалистов

Алексей
Генеральный директор
Выбирая подрядчика - выбирайте опыт!
Мы на рынке более 17 лет. Наша компания растет, помогая расти и развиваться бизнесам партнеров. Работая с нами, Вы получите надежных подрядчиков, ориентированных на результат!
Данил
Технический директор
Елизавета
Коммерческий директор
Максим
Руководитель отдела поискового продвижения
Андрей
Руководитель отдела контекстной рекламы
Павел
Руководитель направления проектов и реализации
Иван
Руководитель отдела управления репутацией
Анастасия
Руководитель отдела привлечения новых клиентов
Александр
Руководитель IT-службы
Мы делаем ставку на качество оказания услуг, и всегда работаем на максимум.

Наши клиенты

Мы делаем ставку на качество оказания услуг, и всегда работаем на максимум.

Отзывы о нашей студии

Партнер Сервис
ООО "Л-Сервис"
Красный дракон
Старлинг и К
Фирма
ООО "Один Дом"
Интернет-магазин
ООО "РусФин"
Финансовая компания
МОС КЕРАМИК
Плитка Керамогранит Сантехника
Ланит-Норд
Комплексная поставка инженерного оборудования
Сытый Бо
Кафе паназиатской и итальянской кухни
ООО "Музыкант"
Музыкальное оборудование - всероссийская сеть
ООО "СтарСтоун"
Изделия из камня
01
Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы

Частые вопросы
по технической поддержке

Какой опыт работы у ваших разработчиков?
Опыт работы у наших разработчиков разный. Конечно, как и в любой компании у нас есть начинающие специалисты, но они находятся под чутким руководством старших/ведущих разработчиков! У большинства наших разработчиков за плечами сотни выполненных проектов и много лет стажа.
Входит ли в тех поддержку сайта его продвижение?

Нет, в техподдержку сайта не входит его продвижение.

Но, на тарифах "Оптимум" и "Премиум" у Вас есть несколько часов консультации от Usability специалиста. Также есть услуга "Юзабилити аудит сайта", которую можно приобрести на любом из тарифов.

Если Вы хотите полноценное SEO-продвижение, обратитесь к нам и мы подберем подходящий комплекс услуг исходя из Ваших целей.

Если сайт перестал работать из-за ваших действий, как быстро вы всё исправите и будет ли это бесплатно?

Такой ситуации быть не должно. Прежде, чем выполнять какие-либо доработки, мы работаем на тестовой версии сайта. После тщательной проверки, мы переносим доработки на сайт клиента.

Если, вдруг, такая ситуация действительно произошла, то в этот же момент мы исправим ситуацию и вернем сайт в рабочее состояние.

Да, это будет бесплатно.

В каком формате вы делаете отчет по работам и как часто его предоставляете?
Отчет по работам предоставляется по итогу месяца. В отчете Вы увидите данные по выполненным задачам, датам и срокам, оценочные часы стоимость и возникшие проблемы в виде комментария.
С какими видами CMS вы работаете?

Мы работаем с большинством популярных CMS, такими как:

  • 1С-Битрикс
  • WordPress
  • Joomla
  • ModX
  • OpenCart
  • HostCMS
  • Image CMS (Shop)
  • NetCat

Также есть возможность работать с фреймворками: Symfony, Laravel, Yii2

Помимо вышеперечисленных платформ, мы также можем рассмотреть и другие варианты CMS, в том числе и самописных. Для того, чтобы точно оценить возможность работы, нужно будет предоставить доступы к Вашей CMS.

Статьи о технической поддержке

Способы привлечения лидов на сайт
Рассказываем, какие методы привлечения клиентов самые действенные, даем рекомендации по лидогенерации и конверсионным элементам на сайте
Как продвинуть сайт строительной тематики?

Какие методы использовать для продвижения сайтов строительной тематики и как анализировать результаты - подробности в статье.

Заполните форму или выберите удобный способ связи:
Обсудить задачу
Оперативно отвечаем в рабочее время с 9:00 до 18:00